「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（136）お客様の心を掴むメッセージ　自慢のスタッフを紹介

Source: 旬刊旅行新聞

「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（136）お客様の心を掴むメッセージ　自慢のスタッフを紹介

2021年5月14日（土） 配信   　今年開催する大型イベントで、観光客を案内する添乗員向けの研修を依頼されました。1日目が座学で、「添乗員としてのお客様対応について」の話をして、2日目に…