岐路に立つホテルの会員プログラム、ポイント経済から「体験×AI」への転換、直販エコノミクスが戦略を再設計【外電】

Source: トラベルボイス

岐路に立つホテルの会員プログラム、ポイント経済から「体験×AI」への転換、直販エコノミクスが戦略を再設計【外電】

米観光産業ニュース「スキフト」が、ホテルのロイヤリティをテーマとするレポートを発表。パーソナライズや「体験」、AIなどに着目して昨今の動向を分析。