世界で一番シビアな日本人顧客、世界9地域の意識比較で唯一「悪いサービス受けたらすぐにその企業を離れる」が過半数に

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世界で一番シビアな日本人顧客、世界9地域の意識比較で唯一「悪いサービス受けたらすぐにその企業を離れる」が過半数に

顧客サービスに対する意識調査で、日本人は「一度でも悪い顧客サービスを受けたらその企業を離れる」割合が最多。そのほか日本人の特徴が浮き彫りに。アメリカン・エキスプレス調べ。

LCC関係者が集う国際会議「CAPA LCCs in North Asia Summit 2017」を6月13日～14日に関空で実施 「LCCの日本需要はまだ伸びる余地がある」

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LCC関係者が集う国際会議「CAPA LCCs in North Asia Summit 2017」を6月13日～14日に関空で実施 「LCCの日本需要はまだ伸びる余地がある」

　北アジア地域を中心とするLCC各社のトップマネジメントが集まる「CAPA LCCs in North Asia Summit 2017」が関西国際空港で6月13日～14日の2日間にわたって開催された…

アシアナ航空、関空～仁川（ソウル）線にエアバス A350-900型機就航、機内を公開 韓国の航空会社初の機内インターネットサービスも提供

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アシアナ航空、関空～仁川（ソウル）線にエアバス A350-900型機就航、機内を公開 韓国の航空会社初の機内インターネットサービスも提供

　アシアナ航空は関西国際空港～仁川国際空港（ソウル）線にエアバスの最新鋭機、エアバス A350-900型機（A350型機）を新たに投入、6月15日から運航を開始した。これを記念して報道関係者向けに機内…

観光産業革新検討会、金融機関が観光地経営に参画する提案など議論、７月に政策方針取りまとめへ

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観光産業革新検討会、金融機関が観光地経営に参画する提案など議論、７月に政策方針取りまとめへ

観光産業の生産性向上と競争力強化に向けた観光庁の検討会が開催。観光産業のみならず、金融機関と一体となった地域産業活性化の必要性にも言及。

SNSで発信しない「見る専」女性、すぐに旅行を購入する予算は2万5225円　―トレンダーズ

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SNSで発信しない「見る専」女性、すぐに旅行を購入する予算は2万5225円　―トレンダーズ

トレンダーズが、「SNSで情報収集をするだけで自ら発信しない女性」を対象とする調査を実施。発信しない理由や情報収集・消費行動の傾向を分析。