Trip.comが強化する、顧客サポートとトラブル回避への取り組みとは？　コールセンターの拡充から、提携販売への対応まで、責任者に聞いてきた（PR）

Source: トラベルボイス

Trip.comが強化する、顧客サポートとトラブル回避への取り組みとは？　コールセンターの拡充から、提携販売への対応まで、責任者に聞いてきた（PR）

（PR）顧客とパートナー企業、双方へのサポート体制を強化するトリップ・ドットコム。同社がサポート拡充にこだわる理由やその内容、OTAとしての流通の健全性への取り組みなど、代表の高田氏に聞いてきた。

世界のサステナブル旅行で新たなデータ基盤、「Travalyst」が、比較可能で独自システムに統合可能なデータ提供へ

Source: トラベルボイス

世界のサステナブル旅行で新たなデータ基盤、「Travalyst」が、比較可能で独自システムに統合可能なデータ提供へ

サステナブル旅行を推進する非営利団体の「Travalyst（トラバリスト）」は、新たなサステナビリティデータプラットフォーム「Data Hub」を立ち上げ。中立的なデータ交換の場として機能。

えきねっと、新幹線の3か月前予約が可能に。突発的な運休時の無手数料払い戻しにも対応

Source: トラベル Watch

えきねっと、新幹線の3か月前予約が可能に。突発的な運休時の無手数料払い戻しにも対応

　JR東日本は、10月にえきねっとの機能拡充を実施する。いずれも、秋に実施予定として4月に発表があったもの。

鉄道活用の「サイクルツーリズム」が拡充、専用袋なしでそのまま持ち込み、常磐線サイクルトレインで

Source: トラベルボイス

鉄道活用の「サイクルツーリズム」が拡充、専用袋なしでそのまま持ち込み、常磐線サイクルトレインで

JR東日本が「常磐線サイクルトレイン」を拡充。自転車を折りたたんで専用の袋に収納せずにそのまま持ち込めるサービス。10月4日から上野／土浦間の対象列車を上下1本ずつ追加。

政府が取り組む「地方創生2.0」とは？　政策上の観光の位置づけ、ふるさと住民制度や注目の好事例など整理した【コラム】

Source: トラベルボイス

政府が取り組む「地方創生2.0」とは？　政策上の観光の位置づけ、ふるさと住民制度や注目の好事例など整理した【コラム】

日本観光振興協会理事長の最明仁氏によるコラム。今回は、「地方創生2.0」における観光分野の位置づけや取り組みを整理し、観光産業がそれぞれの施策や事例をどうとらえるべきかを提言。