「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（161）お客様に寄り添うとは　想像力をはたらかせて

Source: 旬刊旅行新聞

「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（161）お客様に寄り添うとは　想像力をはたらかせて

2024年6月16日（日） 配信   　クライアント企業に、「対応が冷たい」という「お客様の声」が届きました。「接客」を大切にする企業だけに、「もてなし」に疑問を持つその声は、経営者の受け止…