航空会社の評価ポイントは「チケットの購入しやすさ」、航空会社選びの決め手は「ホームページ」　－NTTコム調査

Source: トラベルボイス

航空会社の評価ポイントは「チケットの購入しやすさ」、航空会社選びの決め手は「ホームページ」　－NTTコム調査

NTTコムが航空業界を対象にした顧客ロイヤルティに関する調査を発表。1位はANA。航空業界全体の満足度は「チケットの購入しやすさ」が高い結果に。