OTA「ホッパー（Hopper）」、旅行会社の顧客対応を支援する生成AIを立ち上げ、キャンセルや変更にも対応【外電】

Source: トラベルボイス

OTA「ホッパー（Hopper）」、旅行会社の顧客対応を支援する生成AIを立ち上げ、キャンセルや変更にも対応【外電】

OTA「ホッパー（Hopper）」のBtoB部門である「HTS」は、旅行会社のカスタマーサポートを支援する生成AI「HTS Assist」を立ち上げ。キャンセル、混乱、払い戻しなどあらゆる変更に対応す…