楽天トラベル、登録宿泊施設の対応に音声解析AIを導入、会話データのプラットフォーム化も視野に

Source: トラベルボイス

楽天トラベル、登録宿泊施設の対応に音声解析AIを導入、会話データのプラットフォーム化も視野に

楽天トラベルは、登録宿泊施設に提供するコンサルティング業務の品質向上を図るため、RevComm（レブコム）社が提供する音声解析AIサービス「MiiTel」を導入した。