お客同士のトラブル ― 不利な客への配慮がなおざりに

Source: 旬刊旅行新聞

お客同士のトラブル ― 不利な客への配慮がなおざりに

 毎日通勤電車に乗っていると、「今朝方、お客様同士のトラブルが発生したため、この電車は現在○○分遅れています」などといった車内アナウンスをよく聞く。  ああ、また背中を押したとか肘が当たったとかの言い…