Z世代は「モノより体験」と「パーソナル化」、若年層つかむロイヤルティプログラムを考えた【外電】

Source: トラベルボイス

Z世代は「モノより体験」と「パーソナル化」、若年層つかむロイヤルティプログラムを考えた【外電】

ミレニアル世代やZ世代（18～35歳）など、次世代の消費者たちが期待する「ロイヤルティプログラム」とは？　ステータスより「体験」を重視する彼らに向けた戦略を考えるコラム。