「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（89）マニュアル行動ではお客様を幸せにはできない　おもてなし行動の目的

Source: 旬刊旅行新聞

「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（89）マニュアル行動ではお客様を幸せにはできない　おもてなし行動の目的

2018年6月9日（土） 配信　 タオルを手にした別のスタッフが　（画像はイメージ） 先日、ニュースをみて、笑いながらも考えさせられることがありました。タイで中国人観光客に花輪を渡して、笑顔で写真を撮…