「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（99）　お客様のお叱りのことはありがたいアドバイス　「どんどんわがままに耳を傾けて」

Source: 旬刊旅行新聞

「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（99）　お客様のお叱りのことはありがたいアドバイス　「どんどんわがままに耳を傾けて」

2019年4月6日（土） 配信　 画像はイメージ 　「いいからやれ！　責任は俺が取る」。 　そんなしびれるような言葉を、現場スタッフの会議で久しぶりに聞きました。この会議では、自己解決事案について話し…