ルフトハンザ航空グループ3社、チャットボットで予約変更にも対応開始、24時間365日の顧客サービスで

Source: トラベルボイス

ルフトハンザ航空グループ3社、チャットボットで予約変更にも対応開始、24時間365日の顧客サービスで

ルフトハンザ・グループの3航空会社が、カスタマーサービスでFacebookメッセンジャーを活用。チャットボットで欠航・遅延便の予約変更も可能に。