ANAが取り組む「顧客が軸」のデータマーケティング、会員への取組みから目指す完成形まで聞いてきた

Source: トラベルボイス

ANAが取り組む「顧客が軸」のデータマーケティング、会員への取組みから目指す完成形まで聞いてきた

全日空グループが推進する「顧客に軸を置いたデータマーケティング」とは？　その実行部隊「ANA X」のデータドリブン・マーケティング・グループ永山裕氏に話を聞いた。