「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（156）カスハラ対策には「はじめの瞬間」　名前を呼び意識させる

Source: 旬刊旅行新聞

「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（156）カスハラ対策には「はじめの瞬間」　名前を呼び意識させる

2024年1月8日（月） 配信   　観光業界の企業や観光協会などから、多くの講演依頼を受けています。先日は公共施設の接客研修を依頼されました。事務局から連絡をいただき、事前ヒアリングの時間…