北米ホテルの満足度ランキング2017、アプリなど直接予約の拡大が大きく影響、高級部門トップは「JWマリオット」と「リッツ」に

Source: トラベルボイス

北米ホテルの満足度ランキング2017、アプリなど直接予約の拡大が大きく影響、高級部門トップは「JWマリオット」と「リッツ」に

宿泊客の満足度の観点でも、直接予約とモバイルアプリが重要な要素となっていることが、J.D.パワーのホテル宿泊客満足度調査で明らかに。