中国人のクレジットカード満足度を最も左右するのは「顧客対応」、技術を駆使したサービスが高評価に　―J.D.パワー

Source: トラベルボイス

中国人のクレジットカード満足度を最も左右するのは「顧客対応」、技術を駆使したサービスが高評価に　―J.D.パワー

中国人クレジットカード利用者に対する調査によると、カードの満足度をもっとも左右する要因は「顧客対応」。電話対応よりもオンラインサービスなどの技術を活用した対応の満足度が高い結果に。